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  为客户提供優質的産品和完善的售前、售中以及售後服務是我們公司的服務目标;滿足客户的需要是企业營銷工作的重要内容之一。 公司以" 揚民族志氣、 創世界名牌、 以産业報國 "为已任,本着“ 以市場为導向、以科技为动力 ”的宗旨。向廣大新老客户和一 慣支持本企业的各界人士作以下幾點服務承諾:

一、 售前服務
1、 公司要向用户詳細介紹公司所有産品相關信息及質量情況。
2、为用户提供産品技術講座,包括産品的使用與維修,裝配、産品使用特性等技術問題,凡用户需要提供服務的,公司将派出最好的工程技術人員为客户服務與技術講座。
3、 公司設服務熱線为用户解答各種有關産品方面的疑問與難題.
二、 售中服務
1、 到公司購買現货的主要用户均要填寫用户服務跟蹤卡。
2、凡開發的新用户,货到一周内由市場營銷部電話聯系客户,詢問货到验收情況,包括産品質量是否能滿足客户需要,運輸方式、 包裝情況及客户的其它要求。
3、 凡新開發的新産品,要求货到人到,向用户介紹産品,并協助用户安裝,介紹使用方法及技術要求。
4、 重點用户要每季派人服務走訪一次至二次,征求意見,解決用户提出的問題。

三、 售後服務
1、 用户使用我公司産品出現質量問題時,接到客户投訴要求在24小時内給答複,服務人員要在客户須法求的時間上到現場解決問題。
2、 如果産品出現質量問題,本公司要負責包退、包換、包負責修理,直至客户滿意。
3、 我公司将提供完善的網絡在線服務系統,若對産品有任何包括質量、使用、以及其他相關問題,您還可以通過網上留言反饋或 直接以E-MAIL形式提出;我們将在最短的時間以最快的速度給您滿意回複。

産品展示 | PRODUCT

服務宗旨 | SERVICE

企业宗旨:誠信为本 質量为上 价格優
经營信條:鑄納米品牌 讓用户滿意 是我們永恒的追求
服務宗旨:對每一道工序負責,對每一樣産品負責, 對每一位用户負責
售後服務:24小時全天候電話服務,節假日照常服務

聯系我們 | CONTACT

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